Livraison et Retour

Le site www.espadrille-deauville.com offre plusieurs modes de livraison :
En Colissimo à domicile ou à une autre adresse postale
En express Chronopost à une adresse postale
En point relais partenaire du réseau Mondial Relay

Délai de livraison
Une fois la commande validée, il faut compter entre 24 et 48h de préparation par les ateliers
logistiques d’ESPADRILLE DEAUVILLE (hors weekend, jours fériés et périodes de surcharge) pour
expédier la commande

Ce sont ensuite les délais du prestataire de transport choisi qui devront être pris en compte.
Pour vous garantir les meilleurs délais de livraison, nous préparons et expédions votre commande
dans les heures qui suivent la validation de votre panier. Veuillez donc nous contacter au plus vite via
notre formulaire de contact si des modifications sont nécessaires. Si votre paquet n’est pas encore
expédié nous pourrons facilement modifier votre adresse de livraison.
Prix de la livraison en France métropolitaine
Pour l’option Colissimo, le prix de livraison est de 9,16 € pour une paire. €
Livraison à domicile en 2 ou 3 jours ouvrés à compter de l’expédition. Un fois votre commande
validée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis.
Pour l’option Chronopost, le prix de la livraison est de 11,65 € pour une paire.
Livraison à domicile avant 13h le jour ouvré suivant l’expédition (sauf Corse et île du littoral). En cas
d’absence, le colis sera immédiatement placé en relais colis.
Pour l’option Mondial Relay, la livraison est de 4,90€.
Livraison en 3 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition. Une fois votre commande validée, vous
recevrez un lien de suivi de votre colis.
Gratuit à partir de 130€ d’achat.

Prix de la livraison à l’étranger et à l’outre-mer
Le site www.espadrille-deauville.com offre la possibilité de se faire livrer à l’étranger dans les pays de
l’union Européenne.
Colissimo ECO Outre-Mer : 13,90€
A destination de la Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Guyane,St-Pierre-et-Miquelon, SaintMartin, Saint-Barthélémy
Tarifs Colissimo international : 18,05€
A destination de l’UE, la Suisse et le Royaume-Uni
Tarifs Colissimo International Monde
Zone B : 25,06€
Zone C : 42,95€
Zone B : à destination de l’Europe de l’Est (hors UE, Suisse et Russie), Norvège et Maghreb.
Zone C : autres destinations (hors UE et Suisse).
Suivi de colis :
Dès lors que le colis quitte les entrepôts d’ESPADRILLE DEAUVILLE, un e-mail d’expédition est adressé
avec un numéro de suivi permettant de suivre le colis chez le prestataire concerné.
Si vous n’avez pas reçu votre colis, vous pouvez prendre directement contact avec le service client du
transporteur en charge de la livraison de votre colis. Il sera le plus à même de vous aider à localiser
votre colis. Si le transporteur n’arrive pas à localiser votre colis, nous vous invitons alors à prendre
contact avec notre service client à l’adresse suivante: contact@espadrille-deauville.com
Retour

Aucun échange n’est possible, il faudra effectuer une demande de remboursement et commander
par la suite une nouvelle paire d’espadrilles

Gestion des retours :
Dans la rubrique « Mon compte » sélectionner « Mes retours » et formuler une demande de retour
en choisissant le numéro de commande concerné.
Sélectionner ensuite le ou les articles à retourner, puis valider la demande de retour.
Un e-mail de confirmation d’enregistrement de la demande de retour sera alors adressé avec un
numéro de référence de retour.
Le colis de retour devra être adressé à l’adresse suivante :
ESPADRILLE DEAUVILLE
47, rue Olliffe
14800 DEAUVILLE

Conditions de retour et de remboursement :
En cas d’exercice du droit de rétractation dans un délai de 14 jours, seul le prix du ou des produits
achetés seront remboursés à réception du colis.
Le ou les produits seront à retourner dans un parfait état de revente (non portés, non abîmés, non
endommagés ou salis), dans leur emballage d’origine, accompagnés des accessoires éventuels et
d’une copie de la facture d’achat.
En outre, le ou les produits ne devront pas avoir fait l’objet d’un usage durable (au-delà de quelques
minutes), et ne devront pas porter la marque d’une utilisation prolongée dépassant le temps
nécessaire à leur test. Ils devront être dans un état permanent de commercialisation.
Le remboursement sera effectué dans les 15 jours par recréditation de la carte bancaire utilisée lors
de la commande à compter de la réception du ou des produits par ESPADRILLE DEAUVILLE. Si les
produits ne sont pas en parfait état de revente, le retour sera refusé.

Délais pour effectuer une demande de retour :
Le Client dispose d’un délai de 15 jours franc à partir de la date de réception de la commande pour
effectuer une demande de remboursement.

Le remboursement se fait au plus tard dans les 30 jours qui suivent la réception du retour.

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